Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu dịch vụ

Piggo là đối tác tiếp thị liên kết (affiliate) của các sàn TMĐT. Khi bạn mua hàng qua link do chúng tôi tạo, sàn TMĐT trả cho Piggo một khoản hoa hồng. Piggo cam kết chia lại 80% khoản hoa hồng đó cho bạn, giữ lại phần còn lại làm chi phí vận hành.

Piggo không bán hàng, không vận chuyển, không xử lý đổi trả. Mọi vấn đề về sản phẩm, giao hàng, hoàn tiền hàng hoá là giữa bạn và sàn TMĐT/người bán.

2. Tài khoản

• Mỗi email chỉ đăng ký được một tài khoản.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu của mình.
• Thông tin ngân hàng phải là tài khoản chính chủ, trùng tên với người đăng ký.

3. Lưu ý để tiền hoàn được ghi nhận

• Hãy đảm bảo giỏ hàng trên tài khoản của bạn chưa có sản phẩm định mua. Đơn hàng chỉ được ghi nhận nếu bạn bấm vào link hoàn tiền tạo từ Piggo và hoàn tất mua hàng trong phiên đó (thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán).
• Từ lúc bấm vào link hoàn tiền đến khi thanh toán xong, tuyệt đối không bấm vào bất kỳ link chia sẻ nào khác (từ mạng xã hội hoặc trang web khác) để tránh bị ghi đè mã giới thiệu. Nên thanh toán đơn hàng trong vòng 20–30 phút sau khi chuyển hướng sang ứng dụng mua hàng để đảm bảo cookies theo dõi còn hiệu lực.
• Mức hoàn tiền hiển thị trước khi mua là ước tính. Hoa hồng thay đổi theo ngành hàng, theo chương trình và theo từng tháng. Số thực tế chỉ xác định được sau khi sàn TMĐT đối soát đơn.
• Tiền vào mục “chờ đối soát” khi đơn được ghi nhận, và chỉ chuyển sang số dư rút được sau khi sàn TMĐT xác nhận đơn hợp lệ và trả hoa hồng về cho Piggo, thường trong vòng 24 giờ kể từ ngày đặt.
• Đơn hàng bị huỷ bỏ, hoàn hàng, hoặc bị sàn TMĐT từ chối hoa hồng sẽ không được hoàn tiền. Nếu tiền đã ghi nhận trước đó, chúng tôi thu hồi lại tương ứng. Nếu bạn huỷ đơn hàng mua sản phẩm và muốn đặt lại, bạn phải quay lại Piggo để lấy link hoàn tiền mới và tiến hành thao tác lại từ đầu.

4. Ví và rút tiền

• Ví trong hệ thống chỉ là sổ ghi nhận công nợ hoàn tiền. Không có chức năng nạp tiền, và không chuyển tiền được giữa các tài khoản.
• Số tiền rút tối thiểu là 50.000 ₫.
• Yêu cầu rút được xử lý thủ công trong 1–3 ngày làm việc. Số tiền được giữ lại khỏi số dư ngay khi bạn gửi yêu cầu.
• Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi chi trả, đặc biệt với số tiền lớn hoặc tài khoản có dấu hiệu bất thường.

5. Hành vi bị cấm

• Tạo nhiều tài khoản để tự mua tự hưởng, hoặc dùng thông tin của người khác.
• Đặt đơn hàng ảo, đặt đơn hàng rồi huỷ có hệ thống nhằm trục lợi.
• Dùng công cụ tự động để tạo link hàng loạt.
• Mạo nhận là sàn TMĐT hoặc là nhân viên của Piggo.

Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền khoá tài khoản và huỷ số dư chưa rút phát sinh từ hành vi đó.

6. Giới hạn trách nhiệm

Piggo phụ thuộc vào dữ liệu đối soát của sàn TMĐT. Nếu sàn TMĐT không ghi nhận đơn, không trả hoa hồng, hoặc thay đổi chính sách, chúng tôi không có nguồn tiền để hoàn và không chịu trách nhiệm bồi thường phần hoa hồng đó. Piggo cam kết minh bạch: mọi biến động số dư đều có trong lịch sử ví của bạn.

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Thay đổi ảnh hưởng tới tỷ lệ chia hoa hồng hoặc điều kiện rút tiền sẽ được thông báo trước và không áp dụng với những đơn hàng hoàn tiền đã được ghi nhận.

8. Liên hệ

Chủ sở hữu: Lê Trương Lâm · Email hỗ trợ: support@piggo.vn.