Câu hỏi thường gặp

Tiền và chi phí

Dùng Piggo có mất phí không?

Không. Tài khoản, tạo link và rút tiền đều miễn phí, không giới hạn số lần rút. Piggo sống bằng phần 20% hoa hồng giữ lại, không thu gì thêm từ bạn.

Giá sản phẩm có bị đội lên không?

Không. Bạn mua trên Shopee với đúng giá Shopee niêm yết, mã giảm giá và freeship giữ nguyên. Link hoàn tiền chỉ gắn mã theo dõi, không can thiệp vào giá. Giải thích chi tiết nguồn tiền.

Hoàn được bao nhiêu phần trăm?

Tuỳ ngành hàng và người bán, vì hoa hồng Shopee trả không cố định. Piggo hiện số tiền hoàn dự kiến ngay khi bạn tạo link, trước lúc bấm mua. Phần Piggo chia lại cho bạn luôn là 80% khoản nhận được.

Rút tiền tối thiểu bao nhiêu, bao lâu về?

Tối thiểu 50.000 ₫ mỗi lệnh. Tiền về tài khoản ngân hàng trong 1–3 ngày làm việc.

Đơn hàng

Bao lâu thì thấy đơn của tôi?

Thường trong vòng 24 giờ, tính từ lúc Shopee gửi báo cáo về. Trước mốc đó đơn chưa hiện không có nghĩa là đã mất.

Tôi mua qua link rồi mà không thấy đơn đâu?

Nguyên nhân gần như luôn là mã theo dõi bị mất giữa chừng: thanh toán từ giỏ hàng cũ, mở lại app Shopee sau khi bấm link, hoặc bấm thêm một link giới thiệu khác trước khi đặt. Danh sách đầy đủ nằm ở Cách nhận hoàn tiền Shopee.

Vì sao tiền hoàn phải chờ đối soát?

Vì Shopee chỉ trả hoa hồng sau khi đơn thật sự hoàn tất — hết thời hạn trả hàng, không bị huỷ. Piggo không thể trả trước khoản chưa nhận được. Trạng thái từng đơn hiện công khai ở màn Trạng thái đơn hàng, không có bước nào giấu.

Huỷ đơn hoặc trả hàng thì sao?

Khoản hoàn của đơn đó bị thu lại, vì Shopee cũng thu lại hoa hồng. Nếu bạn đã rút tiền trước khi đơn bị huỷ, số dư có thể thành âm và sẽ được bù trừ vào các khoản hoàn sau.

Tài khoản và sàn

Piggo hỗ trợ những sàn nào?

Hiện tại là Shopee. Lazada, TikTok Shop và Tiki hiện trên trang chủ ở trạng thái sắp ra mắt — chúng bị khoá cho tới khi đường ghi nhận đơn hoàn chỉnh, vì mở sớm đồng nghĩa bạn mua qua link không ghi nhận được và mất khoản hoàn thật.

Tôi có phải cài gì không?

Không. Piggo chạy trên trình duyệt, không có tiện ích mở rộng nào cần cài, không xin quyền truy cập tài khoản Shopee của bạn.

Piggo có thấy tài khoản Shopee của tôi không?

Không. Piggo không đăng nhập, không đọc và không lưu bất cứ thứ gì trong tài khoản Shopee của bạn. Thứ duy nhất Piggo nhận là báo cáo đơn hàng do Shopee gửi cho đối tác liên kết. Chi tiết ở Chính sách bảo mật.

Còn câu hỏi khác?

Gửi thư tới support@piggo.vn.